rb77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rb77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। rb77 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী আপনার এবং rb77-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• প্ল্যাটফর্ম — rb77 ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশন।
• খেলোয়াড় — যে ব্যক্তি rb77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• অ্যাকাউন্ট — খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট।
• বোনাস তহবিল — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স।
• আসল অর্থ — খেলোয়াড় নিজে জমা দেওয়া প্রকৃত টাকা।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

২.১ বয়সসীমা

rb77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার rb77 সংরক্ষণ করে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অন্যের পক্ষে বাজি ধরা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমার শর্তাবলী

rb77-এ অর্থ জমা দিতে হলে আপনাকে একটি নিবন্ধিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমার নিশ্চিতকরণ প্রাপ্তির পরেই ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আপনি জমা দিয়েছেন।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক বলে প্রতীয়মান হলে rb77 তা প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিরত রাখার এবং আরও তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে জড়িত বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

rb77 নতুন খেলোয়াড়দের জন্য ২০০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳২,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।

বোনাস পরিমাণ কখনো ৳১০,০০০-এর বেশি হবে না, ব্যক্তির জমার পরিমাণ যাই হোক না কেন।

৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। এটি শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা পরিমাণের উপর নয়।

• ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• কিছু গেম ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্টে গণনা নাও হতে পারে — বিস্তারিত সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস অফার ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি আলাদাভাবে অনুমোদিত না হয়।
• rb77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

৫.১ ন্যায্য খেলা

rb77 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য) থেকে সংগ্রহ করা এবং এগুলো নিয়মিত নিরীক্ষার মাধ্যমে পরীক্ষিত।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• সমন্বিত বাজি কৌশল ব্যবহার করে বোনাস শর্ত এড়ানোর চেষ্টা করা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ঘাটতির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে আর্থিক সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা বা অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেমিং সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। স্পষ্ট যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে অর্জিত যেকোনো জয় শূন্য ঘোষণা করার অধিকার rb77 সংরক্ষণ করে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

rb77-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA-সহ আরও অনেক) এবং কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। বাজি ধরার আগে প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সম্পর্কে নিজেকে পরিচিত করুন। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা

rb77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

৬.২ স্তর পরিবর্তনের নিয়ম

খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে VIP স্তর বৃদ্ধি পায়। ধারাবাহিকভাবে খেলার ফলে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়। স্তর কমার ক্ষেত্রেও একই পর্যালোচনা প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। VIP সুবিধার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ ক্যাশব্যাক প্রদান

ক্যাশব্যাক সাধারণত সপ্তাহের নির্ধারিত দিনে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ সরাসরি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাক বোনাস তহবিল হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এবং তার জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.১ খেলোয়াড়ের উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

৭.২ rb77-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rb77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

rb77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ দেওয়া হয়। জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা স্ব-বর্জন বিষয়ে সহায়তার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি কোনো খেলোয়াড় মনে করেন যে তাঁর গেমিং আচরণ নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। এই সুবিধার অধীনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যায়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮.৩ পেশাদার সহায়তা

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সংস্থান সম্পর্কে তথ্য দিতে পারবে। মনে রাখবেন, rb77 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম — আয়ের উৎস হিসেবে এটি ব্যবহার করা উচিত নয়।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

rb77 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৯.২ গোপনীয়তা নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন। এই নীতিটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

rb77 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে rb77 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১০.২ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত rb77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি, যদি না তা rb77-এর স্পষ্ট অবহেলার কারণে হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বাজি হারানো বা সুযোগ মিস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা সমস্যা।

১০.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

rb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং rb77-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে rb77-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।